코비온라인

1. 아파트 도면 요청 시 주의사항

원하시는 아파트평형 데이터가 없으실 경우

상단에 있는 [고객지원]메뉴에 [자료요청]에서 요청을 해주시면 됩니다

아파트 도면 요청을 해주실 경우 규격을 맞추신 상태에서 요청을 해주셔야 합니다

도면에 [규격 및 치수]가 있을 경우에만 제작이 이뤄질 수 있습니다

인터넷상에서 규격에 맞는 도면 수집이 어려운 경우 관리사무소 등에서 수집해서 도면을
올려주시면 바로 처리가 가능하오니 이점 참고바랍니다

- 잘못된 요청 규격 : 치수선이 없는 도면, 비선명한 도면

- 올바른 요청 규격 : 치수선이 있는 도면, 선명한 도면 이미지

2. 아파트 도면 제작일정 안내

아파트 도면을 요청하신 뒤 1주 이내로 제작이 이루어져서
요청하신 문의에 해당 파일이 업로드 되는 방식입니다

업로드 된 파일을 다운로드 후 해당 프로그램에서 열어주시면 됩니다

3. 업데이트 이전 아파트 도면이 없을 경우

현재 기존의 아파트 도면이 없어졌다는 문의를 많이 받고 있습니다

업데이트 이전 아파트 도면이 없어진 이유는 기존 제작 방법이 아닌
새로운 기준으로 도면을 제작하다 보니 기존 데이터가 없어진 상황입니다

 아래의 대책방법을 통해 해결해주시면 감사하겠습니다!

[대책방법]

 1) 고객지원센터로 전화 문의

 2) 상담원에게 해당 도면 요청 or 고객지원-자료요청-아파트도면 의뢰-글쓰기

 3) 해당 도면을 원격으로 드리는 방법 or 아파트도면 의뢰 문의에 해당 도면 업로드 방식